FAQs

Was ist heymatuu?

www.heymatuu.at (= heymatuu) ist Österreichs erstes und größtes Fitness- und Sportbewertungsportal, dass Sportbegeisterten und Standortbetreibern hilft einander zu informieren und aufzusuchen.

Auf heymatuu sind alle lokalisierten, niedergelassenen Betreiber (u.a. Box Clubs, Fitnessstudios, EMS Standorte, Tanzkurse, Personal Trainer …) automatisierte Standardeinträge angelegt, die folgende Basisinformationen enthalten:
Name, Beschreibung, Adresse (mit Kartenansicht), Öffnungszeiten, Kontaktmöglichkeiten (= Telefonnummer), falls vorhanden.

Zudem haben Standortbetreiber die Möglichkeit, Kunden bzw. neue Mitglieder durch Zusatzangebote wie u.a. Bilder, Videos, einer gepflegten Eigenpräsentation, oder direkter Werbung (= Banner mit Aktion, Interview im Blog-Bereich) auf heymatuu zu informieren.

Sportbegeisterte bzw. Sportsuchende erhalten die Möglichkeit Informationen für den für sie passenden Standort (= ihren Kriterien entsprechenden Trainingsort) zu finden und sich mit den Betreibern in Kontakt setzen bzw. einen persönlichen zu Termin vereinbaren. Um den Bedürfnissen der Besucher von heymatuu (= Großteils Sportinteressierte Menschen) nachzukommen, ihre persönlichen Erfahrungen mit Anbietern zu teilen, wurde die Plattform mit einer Bewertungs-Funktion ausgestattet. Durch heymatuu wird ein transparenter und fairer Erfahrungsaustausch angeboten.

Was kostet ein Eintrag auf heymatuu?

Standardeinträge auf der Such- und Bewertungsplattform heymatuu sind für alle Betreiber kostenfrei. Premiumeinträge, suchmaschinenoptimierte Standorte und erweiterte Leistungen können der Rubrik „Paketpreise“ entnommen sowie bei individuellen Wünschen persönlich erfragt werden.

Wie kann ich als Betreiber einen Eintrag auf heymatuu bekommen?

Nutze das „Eintrag hinzufügen“-Formular und leite uns deine Standarddaten: Name des Standorts, Vor-, und Nachname, Adresse, eine Telefonnummer (Festnetz oder Handy) Öffnungszeiten und deine Preise weiter. Wir bemühen uns jeden Eintrag so rasch wie möglich zu erstellen.

Wie kann ich meine Daten aktualisieren?

Die Aktualität unserer Plattform ist uns sehr wichtig. Wir sind stets bemüht die aktuellsten Informationen und Daten vollständig darzustellen.

Wir weisen unsere NutzerInnen explizit darauf hin, dass die Daten rein als Orientierungshilfe dienen, und wir für diese keine Gewähr übernehmen können.

Datenaktualisierungen der Standarddaten können jederzeit:

  • über das allgemeine Kontaktformular
  • telefonisch unter +43 660 1934 644 (Werkstags)

eingebracht werden.

Um Missverständnisse nach erfolgter Übersendung zu vermeiden, prüfen wir alle Daten in Rücksprache mit dem jeweiligen Betreiber. Jener Aktualisierungsprozess kann bis zu 2 Wochen dauern.

Warum werden meine Daten ohne meine Zustimmung veröffentlicht?

Ohne Zustimmung veröffentlicht Gorilla Network e.U. auf der Plattform / Website www.heymatuu.at keine Daten. Auf heymatuu werden nur Daten dargestellt, die entweder von den Besitzern selbst (z.B. durch Aushängung eines Plakates, Straßenschildes, eines Werbeschildes, Eintragung in öffentlichen Registern, etc.) veröffentlicht und bekannt gemacht wurden, oder Gorilla Network e.U. mit deutlicher Einwilligung zur Veröffentlichung übergeben wurden. Die Einholung einer zusätzlichen Zustimmung zur Darstellung bereits veröffentlichter, allgemein verfügbarer Daten ist laut österreichischem Datenschutzgesetz nicht notwendig.

Woher stammen meine Daten?

Auf heymatuu werden ausschließlich bereits veröffentlichte, allgemein verfügbare Daten dargestellt, die von oder für die Gorilla Network e.U. erhoben wurden bzw. der Gorilla Network e.U. direkt von Ihren NutzerInnen (Standortbetreiber/-besitzer, wie Mitglieder) gemeldet wurden.

Kann ich meine Daten bzw. meinen Eintrag entfernen lassen?

Auf expliziten Wunsch können wir Einträge sperren und das System daran hindern den gewünschten Standort erneut anzulegen. Hierfür bitte das Kontaktformular verwenden und uns den Link, mit allen relevanten Standortdaten und einer Telefonnummer zur Bestätigung weiterleiten.

Warum wird mein Standort auf heymatuu bewertet?

heymatuu dient für Sportmuffel, Fitnessbegeisterte, sowie für Betreiber als Austausch- und Suchplattform. Studio bzw. Club-Besitzer haben die Möglichkeit mit Mitgliedern zu kommunizieren, korrespondieren und auf Feedback der Nutzer zu antworten. Jede Bewertung ist rein subjektiv – unsere Besucher werden darum gebeten ihre Eindrücke als Gesamteindruck wider zu spiegeln. Betreibern raten wir grundsätzlich, die offene Kommunikationsmöglichkeit zu nutzen und die Anliegen der Mitglieder zu reflektieren. Bewertungen dienen Suchenden als wichtigste Informationsquelle um eine Entscheidung bei der Suche zu treffen.

Werden Erfahrungsberichte vor der Veröffentlichung geprüft?

Jede Bewertung wird automatisch vor Veröffentlichung überprüft. Unser System filtert selbstständig Beleidigungen, sexistische, rassistische & radikale Inhalte, sowie diskriminierende Aussagen. Um Rufschädigung vorzubeugen oder Falschaussagen entgegenzuwirken, werden nahezu alle Bewertungen auch im 2-Augen-Prinzip überprüft und freigeschaltet.

Besteht eine Begründung von Missbrauch unserer Bewertungsfunktion, werden Inhalte sofort ohne Rücksprache nachträglich entfernt. Weiters besteht die Möglichkeit für jeden Website-Besucher, Missbrauch oder Spam bei jeder Bewertung selbstständig zu melden.

Wie kann ich eine Bewertung entfernen?

Wenn eine Bewertung gegen unsere Richtlinien verstößt wird diese automatisch im Zuge der Veröffentlichung bzw. Überprüfungsphase entfernt. Sollte ein Kommentar nicht dass widerspiegeln was der Standortatmosphäre entspricht, bitten wir dich das Kontaktformular zu benutzen und uns zu kontaktieren, auf Wunsch kann diese Bewertung entfernt werden.